ソニーがPlayStation Storeから『サイバーパンク2077』を削除したことについてコメントし、”今回の決定は、PlayStation Storeで『サイバーパンク2077』を購入された全てのゲーマーが全額返金を希望していることについて、ソニー・インタラクティブエンタテインメントと協議した結果行われたものです “と述べました。
“以前にPlayStation Storeでデジタルで購入されたゲームは、それぞれの購入者が引き続きご利用いただけます “とCD Projektは声明で述べています。”ゲーマーの皆様は、物理的なバージョンのゲームを小売店や通販で購入することができます。”
また、CD Projektは『Cyberpunk 2077』のデジタル版と物理版のすべてのコピーが “引き続きサポートとアップデートを受けられる “と断言しています。
元ネタは以下に続きます。
ソニー・インタラクティブエンタテインメントは、PS4版『Cyberpunk 2077』（またはPS5版）をプレイしたプレイヤーにゲームの購入代金を返金することを確認しました。しかし、プラットフォームホルダーはさらに一歩踏み込んで、”追って通知があるまで “PlayStation Storeから『サイバーパンク2077』のデジタル購入を削除しています。
新たに掲載された返金関連ページにおいて、SIEは、PS Storeで『サイバーパンク』を購入された全てのプレイヤーに全額返金することを確認するとともに、当分の間、ゲームの販売を停止することを約束しています。同社の声明文は以下の通りです。
“SIEは、お客様に高いレベルでご満足いただけるよう努めておりますので、PlayStation®Storeで『サイバーパンク2077』をご購入いただいたすべてのお客様に全額返金を開始いたします。また、SIEは、追ってお知らせするまでPlayStation Storeから『サイバーパンク2077』を削除いたします。
“Cyberpunk 2077 “をPlayStation Storeで購入されたことが確認でき次第、返金処理を開始いたします。お支払い方法や金融機関によって返金の完了が異なる場合がございますので、予めご了承ください。”
プレイヤーは返金を申請することができます。
ソニーの発表は、PC版とPS4/Xbox One版の間で大幅な性能差が生じていた「Cyberpunk 2077」の発売前のベースハードウェア上での動作が示されていなかった後者のゲームを含む、ごちゃごちゃとしたメッセージの後に来ています。Cyberpunkの発売後、CDPRはコンソール版について謝罪しています。
“発売前に最新機種でのプレイをお見せできなかったこと、その結果、より多くの情報を得た上での購入判断ができなかったことを、まずお詫び申し上げます。プレイステーション4とXbox Oneでのプレイにもっと注意を払うべきでした」と声明文には書かれています。また、CDPRは、プレイヤーが不満を感じた場合には、コンソール版の返金を要求することができると述べていますが、マイクロソフトやプレイステーションからは、現時点では返金に応じるとの公式発表はありませんでした。
謝罪前から一部のプレイヤーが返金を受けているという報告はあったものの、その後はCDPRとプラットフォームホルダーとの間で特別な取り決めはなかったようです。IGNのスタッフを含む一部のプレイヤーが、プラットフォームの方針により適切な返金請求ができなかったという報告が広まり始めました。IGNは当時CDPRにコメントを求めていましたが、ソニーが返金とゲームのストアからの完全削除を申し出たことは、サイバーパンクの発売に向けた同社の方針について初めて公式に伝えられたものです。
IGNは発売前にPC版の「Cyberpunk 2077」をプレイしたことがありますが、発売後にIGNは別途コンソール版の「Cyberpunk 2077」をレビューし、「もし今あなたの唯一の選択肢がベースとなるコンソールプラットフォームのどちらかで「Cyberpunk 2077」をプレイすることだとしたら、その多くの恐ろしいパフォーマンスの問題が修正されるまではプレイしないことを強くお勧めします。もし既に購入されていて、私が説明したような体験をされたのであれば、可能であれば絶対に返金を受けるべきです。